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Se hai già l’ADSL con un altro provider e vuoi passare a Eutelia con l’offerta EuteliaVol@, dovrai prima di tutto chiedere la disdetta all’Operatore con cui adesso hai l’abbonamento: per farlo puoi utilizzare uno dei modelli di seguito allegati, a seconda che l’intestatario del contratto sia una persona fisica o una persona giuridica.

I contratti ADSL hanno, nella maggior parte dei casi, una durata minima di un anno e si intendono tacitamente rinnovati, salvo disdetta da comunicarsi con un preavviso diverso a seconda dell’operatore con cui è stato sottoscritto il servizio:

- Alice di Telecom Italia prevede la possibilità di dare disdetta in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso e accetta anche la richiesta via fax, purché sia allegata la fotocopia del documento di identità, all’Area Operativa di Customer Care della sede territoriale Telecom di competenza, indirizzo indicato sull’ “Avantielenco”.


- il preavviso per Tiscali è di 60 gg. Per la disdetta quindi va inviata una lettera raccomandata A.R. a Tiscali S.p.A., Ufficio Gestione Contratti - S.S. 195 km 2.300, 09122 Cagliari, almeno 60 giorni prima della data di scadenza.
- il preavviso per Tin.it - Virgilio è di 60 giorni per i contratti ADSL stipulati prima del 07/05/2003, di 30 giorni per contratti ADSL stipulati dopo il 08/05/2003 e va effettuato mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Telecom Italia Media S.p.A. - casella postale 10797 - 00144 Roma Eur.
- il preavviso per Tele2 è di 30 giorni. Per la disdetta quindi va inviata una lettera raccomandata A.R. a TELE2 ITALIA SPA, Casella Postale 27, 67010 Coppito (AQ).
- il preavviso per Wind è di 60 giorni e va inviato per iscritto tramite lettera raccomandata A.R. a Wind Telecomunicazioni S.p.A. - casella postale 14155 – 20140 Milano Baggio.

Se hai un abbonamento free (tutto a consumo) la disdetta, generalmente, non comporta alcuna penale; se invece hai un abbonamento flat o semiflat (cioè con un canone mensile) generalmente è previsto il pagamento dei canoni a scadere fino a completamento del primo anno di sottoscrizione; quindi, se hai superato i primi 10/11 mesi di abbonamento (a seconda che il preavviso sia di 60 o 30 gg), non sono previste penali per la disdetta.

ATTENZIONE: Tieni conto che queste indicazioni hanno un valore esemplificativo e, come tali, potrebbero non essere quelle applicabili all'abbonamento sottoscritto con il tuo attuale Provider. Per questo, ti consigliamo di prendere comunque visione delle condizioni contrattuali complete disponibili presso il provider presso il quale hai sottoscritto l'abbonamento.
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