Per cominciare, il servizio telefonico incluso in EuteliaVol@ Le viene attivato con un numero telefonico assegnato da Eutelia, ma - in base alle Sue esigenze e indicazioni - sarà nostra cura ottenere da Telecom Italia il mantenimento del Suo attuale numero telefonico e la disdetta dell’abbonamento telefonico che ha in essere con Telecom Italia, grazie al servizio di Portabilità del Numero.
Richiedere il servizio e semplicissimo: basta che la richiesta di Portabilità sia indicata nello spazio Note del modulo stampato al termine della sottoscrizione di EuteliaVol@, insieme al numero Telecom Italia che si vuole conservare.
Eutelia provvederà quindi a dar seguito alla Sua richiesta successivamente all’avvenuta attivazione di EuteliaVol@.

Verrà quindi contattato dal Servizio Clienti Eutelia che Le darà indicazioni in merito alla sua richiesta di portabilità del numero.

Nel caso in cui non volesse conservare il Suo numero Telecom, potrà richiedere la disdetta dell’abbonamento telefonico in qualsiasi momento successivo all’attivazione di EuteliaVol@, utilizzando il modello A che si trova cliccando qui (Il N° di Casella Postale è 211 per utenze residenziali, 218 per utenze affari).

Le ricordiamo inoltre che, qualora non lo avesse fatto nel momento della sottoscrizione di EuteliaVol@, la richiesta di Portabilità del Numero può essere espressa ad Eutelia in qualsiasi momento, contattando il Servizio Clienti al numero 199 24 00 13 ed utilizzando il modulo che si trova cliccando qui, ma potrà essere soddisfatta solo in vigenza del contratto di abbonamento telefonico con Telecom Italia. L’eventuale disdetta di tale contratto non consente di ottenere il mantenimento del numero. La invitiamo quindi a non inviare a Telecom Italia il modello A prima che la richiesta di Portabilità sia stata effettuata e di attendere le indicazioni del Servizio Clienti Eutelia.

Si invita, infine, ad inviare ad Eutelia copia della comunicazione (modello A), trasmettendola via fax al numero gratuito 800.031.133 o inviandola al seguente indirizzo:

Download dei Modelli A e B
Download della Liberatoria